114 第一次社工師考題｜社會工作管理｜申論題答題範例

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某非營利組織新設住宿型長期照顧機構，內部規劃190 個床位，因為即將完工開幕，必須儘快完成工作人員甄選，包括專職人力的社會工作師、護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等，以及兼職營養師、職能及復健治療師等；想到的召募方法包括：⑴原來的機構內部召募、⑵廣告、⑶員工推薦、⑷公共就業服務機構、⑸私人就業服務機構、⑹學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟，以及比較這些應徵者來源之優缺點。

甄選程序

  1. 職缺規劃與需求評估
    根據組織業務，進行人力配置與服務需求盤點，若有需求，需決定招募職缺的性質、人數。
  2. 製作職務說明書
    標明此職位工作內容範圍、在此職位者須具備的經歷或專業能力、招募條件、待遇福利等。
  3. 進行招募
    對內公告(調職、晉升)、對外招募如使用人力招募網站、校園徵才
  4. 資格審查
    確認應聘者提供之學歷、工作經歷、證照等資訊，是否符合運用需求。
  5. 甄選
    可採用筆試、面試、簡報等方式。
  6. 聘用
    進行錄取流程。
應徵者來源之優缺點






共生社區的理念主張讓照顧家庭在社區中得以獲得支持與互助。請以社區中家庭照顧者為對象，依據共生社區的理念設計服務方案，提出方案目標，並舉例說明方案產出（output）及方案成效（outcome）的評估指標。
 
共生社區為一種新型態的社區生活模式，面對高齡化社會中非常重要的創新模式，透過共享、互助、社群支持，不僅改善長者的生活品質，也能減輕照顧者的負擔。

服務方案設計
方案目標
  1. 提供長者獲得多元適性的健康促進
  2. 維持照顧者身心健康與復元能力
方案產出（output）
  1. 辦理長者活動團體的頻率及場次
  2. 辦理照顧者的身心紓壓、技術訓練等課程場次
  3. 參與方案服務的人數與人次
  4. 提供喘息支持服務人次
  5. 社區人士、志工參與人數
方案成效（outcome）：
  1. 長者身體健康維持程度(ADL、IADL)
  2. 照顧者心理壓力降低程度(照顧負荷量表)
  3. 照顧者參與社區活動的頻率
  4. 照顧者生活品質改善(WHOQOL )


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